Política de envío

Política de Envío
Gracias por comprar en Silkroad Botanicals. Esta Política de Envío describe los términos y condiciones para el envío de nuestros productos.

Tiempo de Procesamiento
Todas las órdenes son procesadas dentro de 5 días hábiles, a menos que se indique lo contrario. Las órdenes no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega
Los cargos de envío para su orden serán calculados y mostrados al momento de pagar. Las estimaciones de entrega le serán proporcionadas una vez que su orden haya sido enviada.

Confirmación de Envío y Rastreo de Orden
Recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que su orden haya sido enviada, conteniendo su número(s) de rastreo. El número de rastreo estará activo dentro de las 24 horas.

Aduanas, Derechos e Impuestos
Silkroad Botanicals no es responsable de los aranceles y impuestos aplicados a su orden. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños
Silkroad Botanicals no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su orden dañada, por favor contacte al transportista para presentar un reclamo. Por favor, guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.

Política de Envío Internacional
Actualmente enviamos a direcciones dentro de Nueva Zelanda, Australia, Bélgica y los Países Bajos. No enviamos a apartados postales.

Política de Devolución y Reembolso
Por favor, consulte nuestra Política de Devolución y Reembolso para obtener información sobre devoluciones y reembolsos.

Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, por favor contáctenos aquí.