Verzendbeleid

Shipping Policy
Bedankt voor het winkelen bij Silkroad Botanicals. Dit verzendbeleid schetst de voorwaarden voor het verzenden van onze producten.

Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen, tenzij anders vermeld. Bestellingen worden niet verzonden of afgeleverd op weekenddagen of feestdagen.

Verzendtarieven & Leveringsschattingen
Verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Leveringsschattingen worden aan u verstrekt zodra uw bestelling is verzonden.

Verzendbevestiging & Besteltracking
U ontvangt een verzendbevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden, met daarin uw trackingnummer(s). Het trackingnummer is binnen 24 uur actief.

Douane, Rechten en Belastingen
Silkroad Botanicals is niet verantwoordelijk voor eventuele douane- en belastingheffingen die op uw bestelling worden toegepast. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, enz.).

Schade
Silkroad Botanicals is niet aansprakelijk voor producten die tijdens het transport beschadigd zijn geraakt of verloren zijn gegaan. Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan contact op met de verzendmaatschappij om een claim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient.

Internationaal Verzendbeleid
We verzenden momenteel naar adressen in Nieuw-Zeeland, Australië, België en Nederland. We verzenden niet naar postbusadressen.

Retour- en Terugbetalingsbeleid
Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor informatie over retouren en terugbetalingen.

Contactgegevens
Als u vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan hier contact met ons op.